⚠️ Diese Seite wird veröffentlicht von Kings Canapé. Sie hat einen informativen und kommerziellen Zweck und erwähnt insbesondere Sweeek sowie weitere Marken, um dem Leser zu helfen, mehrere nützliche Kriterien vor dem Kauf zu vergleichen. Die sachlichen Informationen stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen, eingesehen am , und können sich ändern.
Aktualisiert am : vollständige Überarbeitung. Erstveröffentlichung am .
Sweeek, früher Alice's Garden, ist die Website des Unternehmens WALIBUY mit Sitz in Wambrechies in Nordfrankreich. Die Marke stellt sich als Spezialist für die Einrichtung von Außenbereichen vor und verkauft auch Sofas und Möbel für den Innenbereich, die in Paketen geliefert werden. Ihre Verkaufsbedingungen sehen den Versand eines vorrätigen Produkts innerhalb von 72 Werktagsstunden vor und 15 Tage, um nach einem Onlinekauf die Meinung zu ändern, mit Rücksendung auf Ihre Kosten. Wir haben ihre Sofas nicht getestet und geben keine Bewertungsnote wieder: Jede Information über Sweeek stammt von einer Seite ihrer Website, die am Ende dieser Seite angegeben ist.
Sweeek im Überblick: was Sie vor der Bestellung wissen sollten
Die Website sweeek.fr gehört dem Unternehmen WALIBUY SAS. Laut ihrer Startseite verkauft sie Möbel für außen und innen, vom Gartenmöbelset bis zum Sofa.
📊 Methode: Beobachtung der Informationen, die auf den Produktseiten und offiziellen Verkaufsunterlagen der Marke am öffentlich zugänglich gemacht wurden.
- ✓ Ein identifiziertes Unternehmen: WALIBUY SAS, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Lille Métropole, Sitz in Wambrechies.
- ✓ Die Marke hieß bis 2023 Alice's Garden.
- ✓ Sechs Geschäfte aufgeführt, darunter ein Restpostenmarkt, sweeek deals.
- ✓ Kartenzahlung, abgesichert durch 3D-Secure.
- ✓ Versand eines vorrätigen Produkts innerhalb von 72 Werktagsstunden nach Zahlungseingang, laut den Verkaufsbedingungen.
- ✓ 15 Tage Widerrufsfrist nach einem Fernabsatzkauf, Rücksendekosten trägt der Kunde.
- ⚠️ Die Lieferart: Standardmäßig wird ein großes Paket im Erdgeschoss abgestellt; die Lieferung in den Raum ist eine Option.
- ⚠️ Anzahl und Gewicht der Kartons, angegeben auf der Produktseite.
- ⚠️ Die Rückgabebedingungen: Das Hilfecenter verlangt ein Produkt, das „neu, nicht montiert“ und in der Originalverpackung ist.
- ⚠️ Die Garantie, die auf der Produktseite des gewählten Modells angegeben ist.
Wer steht hinter sweeek.fr: Unternehmen, früherer Name, Websites in Europa
Das Unternehmen und sein früherer Name
Laut dem Kopf ihrer Allgemeinen Verkaufsbedingungen gehört die Website sweeek der WALIBUY SAS, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Lille Métropole unter der Nummer 518 047 014, mit Sitz in 270 avenue de l'Espace, Wambrechies. Das Logo der Website trägt den Hinweis „sweeek, früher Alice's Garden“. Ihre Seite „Über uns“ nennt diese Etappen:
- 2009: Onlineverkauf von Gartenmöbeln;
- 2010: Start in Roubaix;
- 2013: Start der Website alicesgarden.fr;
- 2017: Ankunft in Belgien und den Niederlanden;
- 2021: Ankunft der Möbel für den Innenbereich;
- 2023: „Alice's Garden wird zu sweeek“.
Was die Website verkauft, und in welchen Ländern
Das Menü der Website umfasst das Wohnzimmer (Sofas, Sessel, Polsterhocker), das Esszimmer, die Küche, das Schlafzimmer, das Büro, das Badezimmer, den Eingangsbereich, die Dekoration, Kinder sowie Terrasse und Garten (Pergolen, Sonnenschirme, Gartenmöbelsets, Grills, Gerätehäuser, Whirlpools). Von der Startseite aus verweist die Marke auf ihre Websites für Frankreich, Belgien (auf Französisch und Niederländisch), die Niederlande, Deutschland, Spanien, Italien, Portugal, Polen und das Vereinigte Königreich.
Ist die Website vertrauenswürdig? Was jeder prüfen kann
Wir fällen kein Urteil über einen Verkäufer. Diese Angaben lassen sich vor der Bestellung prüfen:
- Der Verkäufer: ein namentlich genanntes Unternehmen mit Registernummer und Anschrift des Sitzes, am Anfang der Verkaufsbedingungen.
- Die Zahlung: Die Verkaufsbedingungen beschreiben eine Kartenzahlung, abgesichert durch 3D-Secure, und eine Ratenzahlung über ein Partnerinstitut.
- Die schriftlichen Bedingungen: Lieferung, Vorbehalte, Widerruf und Garantien sind in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschrieben, online lesbar.
- Physische Adressen: Die Geschäfte sind mit ihrer Anschrift weiter unten auf dieser Seite aufgeführt.
- Ein Kontakt: ein Formular und eine Telefonleitung, beschrieben im Hilfecenter.
Die Sofas von Sweeek: was zwei Produktseiten angeben
Was die Produktseiten angeben
Das geben die Produktseiten zweier Sweeek-Sofas an: IDA, ein Ecksofa mit Schlaffunktion aus Cordsamt, und IVAR, ein gerades 3-Sitzer-Sofa aus Stoff. Ihre technischen Angaben sind nicht dieselben: Was eine Produktseite sagt, gilt nur für ihr Modell.
| Laut Produktseite | IDA, umkehrbares Ecksofa mit Schlaffunktion, 3 Sitze, Cordsamt | IVAR, gerades 3-Sitzer-Sofa, Stoff |
|---|---|---|
| Gestell und Füße | Holz und Sperrholz; Füße aus Kunststoff | Füße aus Kautschukholz |
| Sitzpolsterung | 60 kg/m³ und 24 kg/m³ | 50 kg/m³ und 18 kg/m³ |
| Rückenlehne | 30 % Schaumstoffflocken und 70 % Polyesterfasern | 50 kg/m³ |
| Sitzkomfort | Fest | Fest |
| Schlafen | Schlafsofa, Typ „Gelegentlich / Gästebett“, 191,5 × 132,5 cm | Keine Schlaffunktion |
| Kartons | 3 Kartons: 34,3 kg, 34,88 kg und 10,82 kg | 1 Karton mit 36,9 kg |
| Montage | „Die Montage ist sehr einfach, eine Anleitung liegt bei“ | „Die Montage ist sehr einfach, eine Anleitung liegt bei“ |
| Angegebene Garantie | 2 Jahre | 2 Jahre ab dem Lieferdatum |
| Quelle | Produktseite IDA | Produktseite IVAR |
Die Produktseite der IDA nennt außerdem einen Stoff mit 380 g/m², Armlehnen aus Polyurethanschaum mit 22 kg/m³, einen Stauraum unter der Récamiere, eine umkehrbare Ecke, eine Liegefläche von 10 cm Dicke, ein Höchstgewicht von 110 kg pro Sitzplatz und „nur für den häuslichen Gebrauch“. Ihre technische Tabelle gibt „Abziehbarer Bezug: Nein“ an, und ihre Beschreibung gibt an, dass die Rückenkissen und die kleinen Kissen abziehbare Bezüge haben: Wenn Ihnen die Pflege wichtig ist, fragen Sie, welche Bezüge sich abnehmen lassen.
Eine Sweeek-Produktseite in sechs Zeilen lesen
Auf den Produktseiten von IDA und IVAR stehen diese Angaben in der Tabelle „Technische Informationen“. Suchen Sie bei einem anderen Modell dort diese sechs Zeilen; fehlt eine, fragen Sie vor der Bestellung danach:
- Gestell: das Material des Gestells, nicht nur der Füße.
- Sitz: die Schaumstoffdichten, in kg/m³.
- Schlafen: bei einem Schlafsofa der angegebene Liegetyp und seine Maße.
- Kartons: ihre Anzahl und ihr Gewicht, um die Annahme und den Transport über die Treppe zu planen.
- Montage: was die Produktseite dazu sagt, und die Anleitung.
- Garantie: ihre Dauer und ihr Beginn.
Lieferung bei Sweeek: Pakete, Termine, Vorbehalte
Die Lieferarten
Laut der Lieferseite von Sweeek hängt die Lieferart von der Paketgröße ab, mit diesen angekündigten Fristen:
- Abholstelle oder Paketstation: 2 bis 5 Werktage.
- Kleines Paket nach Hause: ohne Termin, 2 bis 8 Tage.
- Großes Paket: nach Terminvereinbarung, durch einen spezialisierten Spediteur.
- Übergroßes Paket: nach Terminvereinbarung.
Standardmäßig erfolgt die Lieferung „bis zur Haustür“: Das große Paket wird im Erdgeschoss abgestellt, und der Lieferant trägt es nicht nach oben. Die Option „in den Raum Ihrer Wahl“ umfasst das Hinauftragen in ein Stockwerk. Die Seite präzisiert: „Sie zahlen den Transport nur für den größten Artikel“, und die Optionen für Stockwerk und Schnelligkeit sind kostenpflichtig. Die Verkaufsbedingungen nennen das französische Festland und Korsika gegen Aufpreis. Bei einer Bestellung mehrerer Artikel gilt das späteste Datum; eine Teillieferung ist auf Anfrage möglich.
Eine Bestellung in mehreren Paketen
Laut der Lieferseite können kleine Pakete derselben Bestellung „manchmal getrennt befördert werden“, während manche Spediteure für große Pakete alle Pakete auf einmal liefern. Die Seite zur Sendungsverfolgung weist ebenfalls darauf hin, dass eine Bestellung in mehreren Lieferungen ankommen kann. Prüfen Sie vor der Bestellung die Anzahl der Kartons auf der Produktseite, und verfolgen Sie die Bestellung über die Seite „Wo ist meine Bestellung“.
Bei der Annahme: genaue Vorbehalte
- Auf dem Lieferschein: Bei einem Schaden verlangen die Verkaufsbedingungen genaue handschriftliche Vorbehalte; sie präzisieren, dass der Vermerk „unter Vorbehalt des Auspackens“ keinen rechtlichen Wert hat.
- Ohne Vorbehalt: Die Lieferung gilt nach denselben Bedingungen als vertragsgemäß.
- Innerhalb von 48 Stunden: Die Marke rät, sich innerhalb dieser Frist zu melden.
- Stark beschädigtes Paket: Die Verkaufsbedingungen raten, es zu verweigern.
Kommt ein Produkt beschädigt an, verlangt das Hilfecenter Fotos des Produkts, der Verpackung und des Etiketts, den Hinweis auf die Vorbehalte und dann das Absenden eines Formulars. Die angekündigten Lösungen reichen je nach Fall vom Versand eines Ersatzteils über eine Kulanzgeste bis zum Ersatz oder zur Erstattung.
Rückgabe und Garantien bei Sweeek
Die Meinung ändern: 15 Tage laut den Verkaufsbedingungen
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Sweeek nennen 15 Tage Widerrufsfrist nach einem Fernabsatzkauf; das französische Recht sieht 14 vor (Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation)).
- Rücksendekosten: trägt der Kunde.
- Zwei Wege der Rücksendung: eine von der Marke organisierte Rücksendung, deren Kosten nach einer gewichtsabhängigen Staffel aus den Verkaufsbedingungen von der Erstattung abgezogen werden, oder eine Rücksendung mit dem Spediteur Ihrer Wahl an das Lager in Roncq, nicht über eine Abholstelle.
- Zustand des Produkts: Das Hilfecenter verlangt, dass es „neu, nicht montiert und in der Originalverpackung zurückgeschickt“ wird.
- Erstattung: „innerhalb von 14 Tagen ab Eingang und nach Prüfung“.
- Nicht abgeholtes Paket oder ohne berechtigten Grund verweigerte Lieferung: wird als Widerruf behandelt, Rücksendekosten werden abgezogen.
Diese Frist gilt für einen Fernabsatzkauf. Laut den Verkaufsbedingungen unterliegen Käufe im Geschäft eigenen Allgemeinen Bedingungen, und drei der Geschäfte (Promenade de Flandre, Mérignac und Central Parc Valvert) werden von eigenen Gesellschaften betrieben: Erkundigen Sie sich vor dem Kauf vor Ort.
Die Garantien
Die Produktseiten von IDA und IVAR geben eine Garantie von 2 Jahren an; bei der IVAR beginnt sie mit dem Lieferdatum. Die Verkaufsbedingungen geben die gesetzliche Konformitätsgewährleistung und die Gewährleistung für versteckte Mängel wieder und nennen Ausschlüsse: Montagefehler, intensive Nutzung, nicht bestimmungsgemäße Nutzung, ungeeignete Pflegeprodukte. Eine optionale „Assurance Premium“ deckt Schäden während 6 Monaten nach der Lieferung. Wenn Sie wissen möchten, was die Garantie der Produktseite abdeckt, fragen Sie vor der Bestellung beim Kundenservice nach.
Den Kundenservice erreichen
Das Hilfecenter von Sweeek empfiehlt das Kontaktformular, mit einer angekündigten Antwort „innerhalb von 48 Werktagsstunden“. Es nennt außerdem eine Telefonleitung, die von Montag bis Freitag zu den dort angegebenen Zeiten erreichbar ist.
Die Geschäfte von Sweeek und sweeek deals
Laut der Seite „Geschäfte“ von Sweeek hat die Marke sechs Geschäfte:
- Paris – Central Parc Valvert: 1 rue Marie Laurencin, Le Plessis-Pâté (Essonne);
- Bordeaux-Mérignac: 8 rue Euclide, Mérignac;
- Lille – Promenade de Flandre: Neuville-en-Ferrain;
- Geschäft und Showroom Le Loft: 270 avenue de l'Espace, Wambrechies;
- sweeek deals, Restpostenmarkt: 471 rue de Quesnoy, Wambrechies;
- ein Geschäft in Spanien, in Valencia.
Die aktuelle Liste mit den Öffnungszeiten steht auf der Seite „Geschäfte“ der Website. sweeek deals bietet „Produkte mit einem leichten Mangel, von unseren Kunden zurückgeschickt“ zu reduzierten Preisen zum Mitnehmen vor Ort an; die Angebote werden über eine Facebook-Gruppe und einen Newsletter angekündigt. Setzen Sie sich im Geschäft einige Minuten auf das Modell, das Sie interessiert, in der Haltung, in der Sie lesen oder einen Film sehen: Die Festigkeit eines Sitzes beurteilt man im Sitzen.
Was Onlinebewertungen aussagen
Eine Onlinebewertung erzählt von einer Bestellung, an einem Datum, zu einem Produkt. Bevor Sie daraus einen Schluss über einen Verkäufer ziehen, achten Sie auf drei Dinge:
- Das Datum: Eine Lieferung von vor zwei Jahren sagt wenig über die heutigen Bedingungen aus, und wenig über eine Website, die ihren Namen geändert hat.
- Das Produkt: Der Katalog von Sweeek reicht vom Grill bis zum Sofa; eine Bewertung zu einem Sonnenschirm sagt nichts über die Sitzfläche eines Sofas.
- Was geschildert wird: eine Lieferung, eine Rückgabe oder das Produkt selbst. Das sind drei verschiedene Themen.
Eine spontane Bewertung schreibt man eher nach einem Zwischenfall als nach einer reibungslosen Lieferung: Lesen Sie aktuelle Bewertungen zu der Art von Produkt, die Sie interessiert, und stellen Sie sie den schriftlichen Bedingungen des Verkäufers gegenüber.
Sweeek oder eine andere Option: je nach Ihrem Vorhaben
Sie die Produkte vor dem Kauf sehen möchten: Sechs Geschäfte sind aufgeführt, darunter der Restpostenmarkt sweeek deals in Wambrechies.
Sie Ihr Sofa selbst montieren: Die Produktseiten von IDA und IVAR geben an, dass eine Anleitung beiliegt.
Sie auch andere Bereiche einrichten: Der Katalog reicht von Terrasse und Garten bis zu Wohnzimmer, Schlafzimmer und Büro.
Sie ein reduziertes Produkt zum Mitnehmen suchen: sweeek deals verkauft vor Ort Produkte mit leichtem Mangel oder Rückläufer.
Sie aus vielen Stoffen und Farben wählen möchten: Unser Katalog bietet 34 Stoffe und 584 Farben.
Sie den Stoff vor der Wahl zu Hause sehen möchten: Wir senden bis zu 8 Stoffmuster pro Kunde.
Sie ein auf Bestellung gefertigtes Sofa bevorzugen: Das ist bei unseren personalisierten Sofas der Fall, im gewählten Stoff und in der gewählten Farbe.
Weitere Marken, die Sie sich ansehen können
Auch andere Marken verkaufen Sofas und Möbel online. Wir haben Kaufhinweise zu IKEA und zu La Redoute zusammengestellt.
Ecksofas, gerade Sofas, Schlafsofas und Modulsofas.
Häufige Fragen
Sind Sweeek und Alice's Garden dieselbe Marke?
Ja. Laut ihrer Seite „Über uns“ hat die Marke 2023 ihren Namen geändert: „Alice's Garden wird zu sweeek“. Das Logo der Website trägt den Hinweis „sweeek, früher Alice's Garden“. Die Website gehört dem Unternehmen WALIBUY SAS mit Sitz in Wambrechies.
Ist die Website von Sweeek vertrauenswürdig?
Wir fällen kein Urteil über einen Verkäufer. Was sich prüfen lässt: Die Website gehört einem namentlich genannten, eingetragenen Unternehmen (WALIBUY SAS, Handels- und Gesellschaftsregister Lille Métropole), die Kartenzahlung ist laut den Verkaufsbedingungen durch 3D-Secure abgesichert, diese Bedingungen sind online lesbar, sechs Geschäfte sind mit ihrer Anschrift aufgeführt, und das Hilfecenter nennt ein Formular und eine Telefonleitung.
Kann man ein Sofa von Sweeek zurückgeben?
Laut ihren Allgemeinen Verkaufsbedingungen gewährt Sweeek nach einem Fernabsatzkauf 15 Tage Widerrufsfrist; das französische Recht sieht 14 vor. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Das Hilfecenter verlangt ein Produkt, das „neu, nicht montiert und in der Originalverpackung zurückgeschickt“ wird. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung, nach Prüfung. Ein Kauf im Geschäft unterliegt eigenen Bedingungen.
Warum kommt meine Sweeek-Bestellung in mehreren Paketen?
Laut der Lieferseite von Sweeek können kleine Pakete derselben Bestellung manchmal getrennt befördert werden, während manche Spediteure für große Pakete alle Pakete auf einmal liefern. Die Seite zur Sendungsverfolgung präzisiert, dass eine Bestellung in mehreren Lieferungen ankommen kann. Die Anzahl der Kartons eines Produkts steht auf seiner Produktseite.
Wo kann man Produkte von Sweeek im Geschäft sehen?
Laut der Seite „Geschäfte“ von Sweeek: in Le Plessis-Pâté (Paris – Central Parc Valvert), in Mérignac, in Neuville-en-Ferrain (Lille – Promenade de Flandre), in Wambrechies (das Geschäft Le Loft und sweeek deals, der Restpostenmarkt) und in Valencia in Spanien. Die aktuelle Liste mit den Öffnungszeiten steht auf dieser Seite.
Sind die Sofas von Sweeek von guter Qualität?
Wir haben diese Sofas nicht getestet und beurteilen ihre Qualität nicht. Ihre Produktseiten geben Ihnen Anhaltspunkte: für die IDA ein Gestell aus Holz und Sperrholz und ein Sitz mit 60 und 24 kg/m³; für die IVAR ein Sitz mit 50 und 18 kg/m³; für beide eine angegebene Garantie von 2 Jahren. Suchen Sie bei einem anderen Modell auf seiner Produktseite die sechs oben beschriebenen Zeilen.
Konsultierte Quellen
- Sweeek — Startseite (Kategorien, Länderwebsites, früherer Name), auf Französisch — eingesehen am
- Sweeek — Allgemeine Verkaufsbedingungen, auf Französisch — eingesehen am
- Sweeek — Lieferung und Versandkosten, auf Französisch — eingesehen am
- Sweeek — Wo ist meine Bestellung, auf Französisch — eingesehen am
- Sweeek — Unsere Geschäfte, auf Französisch — eingesehen am
- Sweeek — sweeek deals, auf Französisch — eingesehen am
- Sweeek — Über uns (belgische Website, gleicher Markentext), auf Französisch — eingesehen am
- Sweeek-Hilfecenter — Rückgabebedingungen, auf Französisch — eingesehen am
- Sweeek-Hilfecenter — Mein Produkt ist beschädigt angekommen, auf Französisch — eingesehen am
- Sweeek-Hilfecenter — Den Kundenservice kontaktieren, auf Französisch — eingesehen am
- Sweeek — Produktseite: Ecksofa mit Schlaffunktion IDA, Cordsamt, auf Französisch — eingesehen am
- Sweeek — Produktseite: gerades 3-Sitzer-Sofa IVAR, Stoff, auf Französisch — eingesehen am
- Légifrance — Französisches Verbrauchergesetzbuch, Artikel L221-18 — eingesehen am
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