Charte d’utilisation de votre canapé

Cette charte a pour objectif de vous aider à utiliser et entretenir correctement votre canapé afin de préserver son confort, son esthétique et la validité de vos garanties.

En utilisant votre canapé, vous acceptez les recommandations ci-dessous.

1. Installation du canapé

Le canapé est livré en plusieurs modules, équipés de crochets pré-installés.
Le montage consiste à emboîter les éléments entre eux à l’aide de ces crochets.
Aucune force excessive ni outil spécifique ne doit être utilisé.
Un montage incorrect (pièces mal emboîtées, modules forcés, structure tordue, etc.) peut provoquer des dommages qui ne sont pas couverts par la garantie.

Avant l’installation, vérifiez que l’espace est suffisant (largeur des portes, escaliers, couloirs, etc.) pour manipuler les éléments sans les cogner.

2. Conditions d’utilisation générale

Votre canapé est conçu pour un usage quotidien normal dans un salon.
Pour garantir sa longévité, merci de respecter les points suivants :

Ne pas sauter, ni se laisser tomber violemment sur l’assise.
Ne pas vous asseoir sur les jonctions entre deux modules ou au bord des structures.
Les accoudoirs ne sont pas faits pour s’asseoir ou porter le poids du corps : ils sont uniquement des éléments de finition et de confort.
Charge recommandée : 90–100 kg maximum par siège.

Toute utilisation anormale entraînant une casse de structure, d’accoudoir ou de mécanisme ne pourra pas être prise en charge au titre de la garantie.

3. Répartition de l’assise & mousse HR-35

Nos canapés utilisent des mousses haute résilience (HR-35), offrant fermeté, élasticité et durabilité.

Avec le temps et une utilisation régulière, une perte de densité progressive (jusqu’à environ 40 %) est normale : l’assise devient plus souple, ce n’est pas un défaut.
Pour éviter les déformations localisées, nous recommandons fortement de :
- ne pas s’asseoir toujours au même endroit,
- alterner les places utilisées,
- malaxer et modeler régulièrement les coussins pour leur redonner du volume (comme pour un oreiller de qualité).

4. Environnement : lumière, chaleur & tissus

Pour préserver le tissu et la structure :

Évitez une exposition prolongée en plein soleil (baie vitrée, véranda…) : cela peut entraîner une décoloration des tissus et des parties en bois.
Ne placez pas votre canapé trop près d’une source de chaleur (radiateur, poêle, cheminée…) : cela peut abîmer les tissus, les mousses et les éléments en bois.
Attention aux vêtements très teintés, comme le jean brut : ils peuvent dégorger sur le revêtement clair (phénomène de transfert de couleur).
Certains textiles (couvertures, plaids « qui peluchent ») peuvent provoquer bouloches, fibres, micro-rayures sur certains tissus, ce qui n’est pas couvert par la garantie.

5. Entretien & nettoyage

Un entretien adapté est indispensable pour garder votre canapé en bon état.

5.1. Règles générales

Toujours dépoussiérer régulièrement (aspirateur avec embout doux, brosse textile, etc.).
Ne jamais utiliser de produits agressifs (eau de Javel, solvants, produits ménagers non prévus pour les tissus d’ameublement).
Toujours faire un test sur une zone peu visible avant d’appliquer un produit sur une grande surface.

5.2. Nettoyage des taches

En cas de tache, agir rapidement :
- tamponner délicatement avec un chiffon propre (ne pas frotter fort) ;
- nettoyer ensuite une zone plus large autour de la tache pour éviter les auréoles.
Ne pas imbiber profondément le tissu : si la mousse prend trop d’eau ou de produit, cela peut provoquer des déformations, des odeurs ou des décollages de tissu.

Les détériorations liées à un nettoyage inadapté ne sont pas couvertes par la garantie.

6. Revêtements cuir, similicuir & matières sensibles

Pour les canapés en cuir, similicuir ou matériaux sensibles :

Éviter le contact prolongé avec :
- la transpiration,
- les graisses animales ou végétales,
- les lotions, parfums, alcool, solvants, etc.
Utiliser uniquement des produits d’entretien adaptés au type de revêtement.

Les craquelures, durcissements ou décolorations provoqués par des produits inadaptés ou un contact répété avec des substances agressives ne sont pas couverts par la garantie.

7. Fonction couchage

Les canapés d’angle sont conçus comme couchage d’appoint et non comme lit principal :

la surface de couchage est naturellement plus ferme qu’un matelas de chambre ;
une utilisation ponctuelle en couchage est prévue, une utilisation quotidienne comme lit peut accélérer l’usure et ne constitue pas un défaut.

8. Fonction relax (si applicable)

Sur les modèles équipés d’un repose-pieds rétractable / fonction relax :

cette fonction est uniquement prévue pour soutenir les jambes en position de détente ;
le repose-pieds ne doit en aucun cas être utilisé pour :
- s’asseoir,
- se tenir debout, grimper ou sauter dessus,
- supporter tout le poids du corps.

Une utilisation incorrecte peut endommager :

le mécanisme,
les actionneurs,
la structure porteuse.

Ces dommages ne sont pas couverts par la garantie.

9. Emballage après livraison

Il est conseillé de déballer le canapé dans les 5 jours suivant la livraison.
Un stockage prolongé dans l’emballage peut provoquer :
- des déformations de tissu,
- des marques,
- des variations légères de couleur.

Ces phénomènes, liés à un emballage prolongé, ne pourront pas être reprochés au fabricant ni au vendeur.

10. Ce qui ne constitue pas un défaut

Les points suivants sont considérés comme normaux et non réclamables :

légère perte de fermeté des mousses avec le temps ;
tolérance dimensionnelle de ± 5 cm sur les dimensions du canapé ;
petites différences de nuances de couleur entre échantillon, photo et produit réel ;
présence de coutures supplémentaires sur les assises liée à la largeur des rouleaux de tissu ;
bruit sourd ponctuel sous l’assise sur certains modèles à pieds hauts (roulettes ou guides qui tapent) ;
bouloches, peluches, micro-rayures causées par des textiles ou objets abrasifs.

11. Garantie & réclamations

Pour que la garantie puisse s’appliquer :

le canapé doit être utilisé conformément à cette charte ;
en cas de problème, le Client doit :
- signaler la situation rapidement,
- ne pas aggraver volontairement l’état du meuble,
- fournir des photos et une description précise.

Les dommages liés :

à une mauvaise utilisation,
à un montage incorrect,
à un entretien inadapté,
à un non-respect des consignes ci-dessus,

ne sont pas couverts par la garantie.