⚠️ Cette page est publiée par Kings Canapé. Elle a une finalité informative et commerciale et mentionne notamment Poltronesofà et d'autres enseignes afin d'aider le lecteur à comparer plusieurs critères utiles avant achat. Les informations factuelles ont été relevées sur des sources publiquement accessibles le et peuvent évoluer.
Mis à jour le : refonte complète. Première publication le .
Poltronesofà vend ses canapés et ses fauteuils dans ses magasins : 129 en France selon la page Nos magasins de son site, et ses fiches de modèles, comme MONTEFIORE, BORGATA et ARDOLA, renvoient au magasin pour personnaliser et commander. Ces fiches donnent les dimensions, les revêtements et les mécanismes, mais pas la structure ni la densité des mousses : ces points se demandent au vendeur, et la livraison, l'annulation et la garantie se lisent sur le bon de commande. En magasin, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas. Nous n'avons pas testé ces canapés : chaque information sur Poltronesofà vient d'une page de son site, citée en fin de page.
Poltronesofà en bref : ce que dit l'enseigne, et ce qu'il faut demander
Le site français de Poltronesofà est édité par la société POLTRONESOFA FRANCE SAS, dont le siège est à Asnières-sur-Seine. Son pied de page cite aussi la société italienne poltronesofà S.p.A., à Valsamoggia.
📊 Méthode : Observation des informations rendues publiquement disponibles sur les fiches produits et supports commerciaux officiels de l'enseigne le .
- ✓ 129 magasins en France selon la page Nos magasins, et plus de 300 en tout selon le site.
- ✓ Des décorateurs d'intérieur en magasin, présentés par le site comme une aide pour personnaliser le canapé.
- ✓ Plus de 200 tissus et des cuirs de vache, selon la page Revêtements.
- ✓ Des canapés relax réglés par une commande sur l'accoudoir, et des fauteuils relax électriques, comme ARDOLA.
- ✓ Un Plan Assistance en option, qui couvre certains dommages accidentels du revêtement et les mécanismes de la 3e à la 5e année.
- ✓ Un service de médiation de la consommation désigné sur le site, ANM Conso.
- ⚠️ La structure et la densité des mousses du modèle choisi, que les fiches MONTEFIORE, BORGATA et ARDOLA n'indiquent pas, et sa suspension.
- ⚠️ La garantie de chaque composant et ses exclusions, dans le document de garantie, avant de signer.
- ⚠️ La date de livraison et les frais de livraison, écrits sur le bon de commande.
- ⚠️ Les conditions d'annulation : pour un achat en magasin, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas.
La qualité d'un canapé Poltronesofà : ce qu'on peut vérifier
Nous ne jugeons pas la qualité de ces canapés. Leurs fiches donnent les dimensions, les revêtements et les mécanismes ; ce qui fait la tenue d'un canapé dans le temps se demande au vendeur, et s'écrit :
- Structure : de quoi est fait le bâti, et ce qui porte l'assise.
- Mousses : la densité de l'assise et celle du dossier, en kg/m³. Pour une assise utilisée tous les jours, on conseille en général une densité autour de 30 kg/m³ ou plus.
- Suspension : sangles, ressorts, ou les deux.
- Tissu : son indice Martindale, qui mesure la résistance du tissu à l'usure par frottement.
- Cuir : son type, son épaisseur et son traitement (voir la partie consacrée au cuir).
- Coutures : celles de l'assise principale, la place la plus utilisée, sur le modèle exposé.
- Garantie : la durée prévue pour chaque composant, et les exclusions, comme le tassement des mousses ou l'usure du tissu.
- Essai : asseyez-vous plusieurs minutes, dans la position où vous lisez ou regardez un film.
Où sont fabriqués les canapés Poltronesofà ?
Les fiches et la page Pourquoi nous choisir ne disent pas où sont fabriqués les canapés. Le site lie l'Italie au cuir : selon la page Revêtements, ses cuirs sont traités et teints dans des ateliers italiens. Le pied de page cite la société italienne poltronesofà S.p.A., sans décrire son rôle. Si l'origine compte pour vous, demandez au vendeur où le modèle choisi est fabriqué, et faites-le écrire sur le bon de commande.
Les canapés Poltronesofà : la gamme, et ce qu'une fiche indique
La gamme présentée sur le site
Le site présente des canapés relax, des canapés-lits, des canapés d'angle, en tissu et en cuir, ainsi que des fauteuils en tissu, en cuir et relax. Certains modèles se composent par éléments : la fiche BORGATA décrit une composition modulable. Les canapés convertibles ont leur propre page : nos repères sur les canapés convertibles et canapés-lits Poltronesofà.
Ce que disent trois fiches, et ce qu'elles n'indiquent pas
| Selon la fiche | MONTEFIORE, canapé en cuir | BORGATA, canapé en tissu | ARDOLA, fauteuil en cuir |
|---|---|---|---|
| Configurations et dimensions | Fauteuil 113 cm, 2 places 176 cm, 3 places 212 cm, éléments de 153 cm et de 88 cm ; profondeur 102 cm, hauteur 105 cm | Composition modulable, éléments de 75 à 213 cm ; existe aussi en canapé d'angle | 74 × 93 × 102 cm |
| Mécanisme | « 2 mouvements relax électriques activés par des boutons latéraux » ; élément de 153 cm avec relax électrique ou mécanisme coulissant | « Mécanisme dans le dossier », profondeur d'assise réglable | Relax électrique, position réglée par un bouton externe |
| Revêtements | Cuirs GIRASOLE, MACADAMIA, MIMOSA | 15 tissus | Cuir |
| Structure | Non indiquée | Non indiquée | Non indiquée |
| Densité des mousses | Non indiquée | Non indiquée | Non indiquée |
| Garantie | Non indiquée | Non indiquée | Non indiquée |
| Source | Fiche MONTEFIORE | Fiche BORGATA | Fiche ARDOLA |
Pour un autre modèle, cherchez sur sa fiche les mêmes lignes ; celles qui manquent se demandent en magasin, avec la liste de la partie sur la qualité.
Les tissus : ce qu'en dit l'enseigne, et la question à poser
La page Revêtements annonce « Plus de 200 tissus à l'épreuve du quotidien », des tissus qui « ne craignent ni les boissons, ni les enfants, ni les amis à quatre pattes », et qui « subissent des tests de résistance, de tenue des coutures et de brillance des couleurs ». Elle ne cite ni norme ni valeur. Pour le tissu que vous retenez, demandez son indice Martindale et ses consignes d'entretien.
Canapé d'angle Poltronesofà : composer et vérifier sur plan
Le site a une catégorie de canapés d'angle, et la fiche BORGATA indique que ce modèle existe aussi en angle, composé à partir d'éléments de 75 à 213 cm. Un angle, comme un canapé panoramique plus long encore, se choisit d'abord sur plan :
- Cotes : relevez la longueur de chaque côté et la profondeur, au centimètre, et faites-les écrire sur le bon de commande avec le côté de l'angle.
- Composition : demandez quels éléments peuvent être ajoutés ou retirés pour adapter l'angle à la pièce.
- Passage : mesurez les portes, les couloirs et la cage d'escalier, et demandez en combien d'éléments l'angle est livré.
- Essai : en magasin, asseyez-vous dans la configuration que vous comptez acheter, y compris dans l'angle.
- Usage : dans un foyer actif, regardez les coutures de l'assise principale.
- Garantie : lisez les exclusions, comme le tassement des mousses ou l'usure du tissu, avant de signer.
Canapés en cuir Poltronesofà
Selon la page Revêtements, les revêtements en cuir de Poltronesofà sont en cuir de vache naturel, traités et teints « dans les meilleurs ateliers de production italiens ». La page ne nomme pas de type de cuir. La fiche MONTEFIORE propose trois cuirs : GIRASOLE, MACADAMIA et MIMOSA.
Avant de choisir un cuir, demandez :
- Le type : pleine fleur, fleur rectifiée ou croûte de cuir.
- L'épaisseur : en millimètres.
- Le traitement : ce qui a été appliqué en surface, et ce qu'il change à l'entretien.
- L'entretien : le produit conseillé pour hydrater les zones de frottement, comme les accoudoirs et l'avant de l'assise.
Fauteuils et canapés relax Poltronesofà
Sur la page des canapés relax, la position se règle en effleurant « les boutons de la commande externe sur l'accoudoir ». La fiche MONTEFIORE annonce deux mouvements relax électriques ; la fiche ARDOLA décrit un fauteuil relax électrique en cuir, de 74 × 93 × 102 cm, aux pieds hauts en métal.
Essayer un relax en magasin
- Le mouvement : déployez le relax entièrement, à vide puis assis, et écoutez le moteur.
- Le revêtement : vérifiez que le mécanisme s'enclenche sans frotter le tissu ou le cuir.
- La base : demandez sur quoi repose le mécanisme ; il demande un bâti rigide.
- La garantie : faites écrire sur le bon de commande celle de chaque partie mobile : moteur, têtière, inclinaison.
Selon sa page, le Plan Assistance, proposé en option, couvre les mécanismes de la 3e à la 5e année : parties électriques, mécanismes d'ouverture et de lit, leviers, crans des relax, têtières mobiles.
Choisir un fauteuil
Les accoudoirs sont la partie la plus sollicitée : regardez leur revêtement et les plis qu'il forme. En tissu, demandez s'il est déperlant ou lavable.
Commander en magasin, livraison, garantie : ce qu'il faut savoir
Les fiches MONTEFIORE, BORGATA et ARDOLA renvoient au magasin pour personnaliser et commander, et le formulaire de la page Contacts sert à « la gestion de commandes et du service après-vente ». Ce qui vous engage, c'est le bon de commande que vous signez en magasin, avec les conditions qui l'accompagnent.
Le bon de commande : ce qu'il doit indiquer
- Le modèle : son nom, sa configuration et ses cotes.
- Le revêtement : le nom du tissu ou du cuir, et son coloris.
- La date de livraison : une date ferme, écrite.
- La livraison : son prix, et si l'installation est comprise.
- Le paiement : la somme versée à la commande, et le moment où le solde est dû, avant ou à la livraison.
- La garantie : la durée prévue pour chaque composant et chaque mécanisme.
Annuler une commande passée en magasin
Le Code de la consommation donne 14 jours pour se rétracter d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement (article L221-18). En magasin, ce droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas : demandez par écrit les conditions d'annulation avant de signer.
Regardez aussi comment le bon de commande nomme la somme versée. Sauf stipulation contraire, les sommes versées d'avance sont des arrhes : chacun peut revenir sur son engagement, le consommateur en les perdant, le professionnel en les restituant au double (article L214-1). Si le bon parle d'acompte, demandez ce que cela change en cas d'annulation.
À la livraison : noter ses réserves
- Au déchargement : vérifiez l'état du canapé avant de signer le bon de livraison.
- Par écrit : inscrivez toute réserve sur le bon de livraison : coutures, revêtement, rigidité.
- Les mécanismes : essayez chacun ; il doit s'enclencher sans frotter le revêtement.
La garantie, le Plan Assistance et la médiation
La page Plan Assistance situe ce plan après « la garantie légale des 2 premières années ». Le site propose aussi un lien « Téléchargez votre garantie » : lisez ce document avant de signer, pour savoir ce qui est prévu pour la structure, les mousses, le revêtement et les mécanismes, et ce qui est exclu.
Le Plan Assistance est une option, achetée avec le canapé ou avec une seconde housse. Selon sa page, il couvre, pour le revêtement, des dommages accidentels (trous, brûlures, rayures, déchirures, griffures d'animaux, taches listées dans une brochure), et les mécanismes de la 3e à la 5e année. Il est géré par le partenaire Uniters et comprend un kit de nettoyage. Son prix n'est pas indiqué sur cette page : demandez-le en magasin, avec la liste des cas couverts.
En cas de litige, la page Médiation désigne le service de médiation ANM Conso, « partenaire sélectionné par Poltronesofà France », et gratuit.
Prix et promotions Poltronesofà : ce qu'on peut vérifier
Les offres en cours de Poltronesofà sont présentées sur la page Promotions de son site, avec leur date de fin et les modèles concernés. Cette page précise que les prix « s'entendent hors frais de livraison ou de retrait » : demandez le prix de la livraison avant de comparer.
- Le prix barré : quand un vendeur annonce une réduction, le prix de référence est le prix le plus bas qu'il a pratiqué pendant les 30 jours précédant la réduction (article L112-1-1 du Code de la consommation).
- La configuration : notez le prix de la configuration exacte et du revêtement choisis, pas seulement celui du modèle.
- Le temps de réflexion : une offre limitée dans le temps se juge hors du magasin ; un bon de commande signé vous engage.
Les magasins Poltronesofà
Selon la page Nos magasins, Poltronesofà compte 129 magasins en France ; la liste à jour, avec les adresses, est sur cette page. En magasin, essayez l'assise et, pour un relax, le mécanisme. Un magasin se juge aussi sur ce que le vendeur écrit au bon de commande : cotes, revêtement, date de livraison, garantie.
Poltronesofà ou une autre option : selon votre projet
Vous voulez voir et essayer avant d'acheter : 129 magasins en France, selon la page Nos magasins.
Vous aimez être conseillé : le site met en avant des décorateurs d'intérieur en magasin pour personnaliser le canapé.
Vous cherchez un relax électrique : en canapé, comme MONTEFIORE, ou en fauteuil, comme ARDOLA.
Vous voulez un canapé en cuir : la page Revêtements présente des cuirs de vache.
Un modèle exposé vous a plu : vous l'avez essayé dans la configuration que vous comptez acheter.
Vous préférez un canapé fabriqué sur commande : c'est le cas de nos canapés personnalisés, dans le tissu et le coloris choisis.
Vous voulez voir le tissu chez vous avant de choisir : nous envoyons jusqu'à 8 échantillons de tissu par client.
Vous cherchez une structure en bois massif : c'est celle de nos canapés.
D'autres enseignes à regarder
D'autres enseignes vendent aussi des canapés en France. Nous avons rassemblé des repères d'achat sur Château d'Ax et sur Natuzzi.
Canapés d'angle, droits, convertibles et modulables.
Questions fréquentes
Les canapés Poltronesofà sont-ils de bonne qualité ?
Nous n'avons pas testé ces canapés et nous ne jugeons pas leur qualité. Les fiches MONTEFIORE, BORGATA et ARDOLA donnent les dimensions, les revêtements et les mécanismes, mais pas la structure, la densité des mousses ni la garantie. Pour les tissus, la page Revêtements annonce des tests de résistance, de tenue des coutures et de brillance des couleurs, sans norme ni valeur. Avant d'acheter, demandez la structure, la densité de l'assise et du dossier, l'indice Martindale du tissu ou le type du cuir, et la garantie de chaque composant.
Où sont fabriqués les canapés Poltronesofà ?
Les fiches et la page Pourquoi nous choisir ne le disent pas. Selon la page Revêtements, les cuirs sont traités et teints dans des ateliers italiens, et le pied de page du site cite la société italienne poltronesofà S.p.A. Pour le modèle choisi, demandez au vendeur où il est fabriqué, et faites-le écrire.
Peut-on annuler une commande passée en magasin ?
Le droit de rétractation de 14 jours vise les contrats conclus à distance ou hors établissement (article L221-18 du Code de la consommation) : en magasin, il ne s'applique pas. Les conditions d'annulation sont celles du bon de commande : demandez-les par écrit avant de signer. Regardez aussi si la somme versée est appelée arrhes ou acompte : sauf stipulation contraire, une somme versée d'avance vaut arrhes, que le consommateur perd s'il renonce (article L214-1).
Quel est le délai de livraison chez Poltronesofà ?
Les fiches MONTEFIORE et BORGATA n'indiquent pas de délai. Demandez en magasin une date de livraison ferme, et faites-la écrire sur le bon de commande, avec le prix de la livraison : selon la page Promotions, les prix s'entendent hors frais de livraison ou de retrait.
Quelle garantie sur un canapé Poltronesofà ?
La page Plan Assistance mentionne la garantie légale des 2 premières années. Le site propose un document de garantie à télécharger : lisez-le avant de signer, pour connaître la durée prévue pour chaque composant et les exclusions. Le Plan Assistance est une option, achetée avec le canapé, qui couvre certains dommages accidentels du revêtement et les mécanismes de la 3e à la 5e année.
Combien de magasins Poltronesofà en France ?
129, selon la page Nos magasins du site de Poltronesofà, qui donne la liste à jour et les adresses. Le site annonce plus de 300 magasins en tout, dans plusieurs pays.
Sources consultées
- Poltronesofà — Accueil (menu de la gamme) — consulté le
- Poltronesofà — Mentions légales — consulté le
- Poltronesofà — Nos magasins — consulté le
- Poltronesofà — Pourquoi nous choisir — consulté le
- Poltronesofà — Revêtements — consulté le
- Poltronesofà — Canapés relax — consulté le
- Poltronesofà — Canapés d'angle — consulté le
- Poltronesofà — Fiche canapé MONTEFIORE (cuir) — consulté le
- Poltronesofà — Fiche canapé BORGATA (tissu) — consulté le
- Poltronesofà — Fiche fauteuil ARDOLA (cuir, relax) — consulté le
- Poltronesofà — Plan Assistance — consulté le
- Poltronesofà — Garantie (lien « Téléchargez votre garantie ») — consulté le
- Poltronesofà — Contacts — consulté le
- Poltronesofà — Médiation — consulté le
- Poltronesofà — Promotions — consulté le
- Légifrance — Code de la consommation, article L221-18 — consulté le
- Légifrance — Code de la consommation, article L214-1 — consulté le
- Légifrance — Code de la consommation, article L112-1-1 — consulté le
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